Politique d’expédition



Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine

👉 Pour toute demande d’expédition hors France (Union Européenne, DOM-TOM ou international), merci de nous contacter au préalable afin d’obtenir un devis personnalisé.

Transporteur

Toutes nos expéditions sont réalisées via Mondial Relay, avec deux options au choix :

  • Livraison à domicile avec Mondial Relay

  • Livraison en point relais Mondial Relay
    (sélection du point relais après le paiement)

Ce service vous permet de :

  • recevoir votre numéro de suivi dès l’expédition,

  • suivre votre colis en temps réel,

  • choisir, modifier ou confirmer votre point relais,

  • gérer vos préférences via le portail Mondial Relay.

Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, les volumes du transporteur ou votre localisation.

Délais de traitement et d’expédition

Nos commandes sont préparées et expédiées rapidement :

  • Préparation sous 24h ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

  • Toute commande passée après 13h sera expédiée le jour ouvré suivant.

Frais de livraison

France métropolitaine

  • Livraison en point relais Mondial Relay : 4,99 €
    (ou gratuite dès 119 € d’achat)

  • Livraison à domicile Mondial Relay : 4,90 €
    (ou gratuite dès 119 € d’achat)

Les frais s’ajustent automatiquement lors du passage de votre commande.

Suivi de commande

Après l’expédition, vous recevez automatiquement :

  • votre numéro de suivi, disponible dans votre compte client,

  • les notifications Mondial Relay pour suivre et gérer votre livraison.

Réception et contrôle du colis

À la réception, merci de vérifier l’état de votre colis :

  • Si le colis est endommagé, refusez-le et indiquez une réserve précise.

  • Un colis accepté sans réserve sera considéré comme conforme.

En cas d’anomalie (colis abîmé, produit manquant), contactez notre service client à :
📩 watchclub.france@gmail.com